Privacybeleid

B-Relaxed, gevestigd te Kiewitstraat 232, 3500 Hasselt, België (ondernemingsnummer BE 0899.267.697), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Vragen over privacy? Mail ons via info@b-relaxed.be of bel 0495 28 31 65.

We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatie- en contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer) — wanneer je een contact- of reservatieformulier invult of ons contacteert.
• Reservatiegegevens (gekozen arrangement, datum, aantal personen, opmerkingen) — wanneer je een boekingsaanvraag indient.
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, bezochte pagina's) — automatisch verzameld via cookies en serverlogs, enkel mits toestemming voor statistieken.

We verwerken je gegevens op basis van:

• Toestemming (Art. 6.1.a GDPR) — voor analytics- en marketing-cookies.
• Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6.1.b GDPR) — wanneer je een reservatie of aanvraag indient.
• Wettelijke verplichting (Art. 6.1.c GDPR) — bewaarplichten voor administratie.
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f GDPR) — beveiliging van onze website en fraudepreventie.

• Contact- en reservatieformulieren: maximaal 2 jaar na laatste contact.
• Analytics-cookies: zie de cookie-tabel hieronder (typisch 14 maanden).
• Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
• Server-logs: maximaal 6 maanden.

We delen gegevens uitsluitend met:

• Onze IT-dienstverleners (hosting, database, e-mail) — als verwerkers, onder een verwerkersovereenkomst.
• Google (Google Tag Manager / Google Analytics) — enkel wanneer je toestemming geeft voor analytics-cookies.
• Bevoegde overheidsinstanties — uitsluitend wanneer wettelijk verplicht.

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht van inzage (Art. 15) — opvragen welke gegevens we verwerken.
• Recht op rectificatie (Art. 16) — onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (Art. 17) — verzoek tot verwijdering.
• Recht op beperking (Art. 18) — verwerking laten stilleggen.
• Recht op overdraagbaarheid (Art. 20) — je gegevens opvragen in een gangbaar formaat.
• Recht van bezwaar (Art. 21) — bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken — wanneer toestemming de rechtsgrond is.

Verzoeken richt je aan info@b-relaxed.be. We antwoorden binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Onze website gebruikt cookies. Je beheert je voorkeuren via de knop Cookie instellingen onderaan elke pagina.

Statistieken-cookies worden enkel geplaatst nadat je daarvoor toestemming geeft. Geef je geen toestemming, dan plaatsen we enkel de functionele CookieConsent-cookie.

Je kunt je cookie-voorkeuren op elk moment wijzigen via de knop Cookie instellingen onderaan elke pagina. Wijzigingen worden onmiddellijk doorgevoerd; reeds geplaatste cookies verwijder je via je browser.

We beschermen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontroles en regelmatige back-ups. Bij een datalek met een hoog risico brengen we betrokkenen en de toezichthouder binnen 72 uur op de hoogte conform Art. 33 GDPR.

We kunnen dit privacybeleid bijwerken om onze praktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven. De datum van laatste wijziging staat bovenaan deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen brengen we je op de hoogte via een duidelijke melding op de website.

Laatst bijgewerkt: 2026-06-02.